Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплата возможна по СБП или по реквизитам.
Можно ли вернуть картину, если она не вписалась в интерьер?
Возврат возможен в течение 14 дней после получения при условии полной сохранности картины. Стоимость пересылки картины туда и обратно - за счет покупателя.
Что делать, если картина пришла поврежденной?
Все картины я отправляю через транспортные компании, где есть страхование груза. В каждом конкретном случае - будем решать в зависимости от характера повреждений. Я очень тщательно упаковываю каждую картину, за много лет не было ни одного случая, когда картина пришла поврежденной. Если вам пришла посылка с нарушением целостности упаковки, очень прошу весь процесс распаковки снять на видео.
Как именно упаковываются картины?
Картины размером до 100 см по большей стороне я упаковываю в коробку, внутри которой холст упакован в несколько слоев пупырчатой пленки и каркас из пенопласта не менее 5 см толщиной. Такая упаковка картины идет в подарок. Если холст более 100 см хотя бы по одной из сторон, то его придется упаковывать в фанерный или деревянный ящик, что заметно влияет на стоимость пересылки.
Сколько в среднем занимает доставка по стране и за рубеж?
Сроки доставки зависят от выбранной Вами транспортной компании и расстояния до пункта назначения. Я упакую и отнесу посылку в пункт отправки не позднее, чем 2-3 суток с момента оплаты покупки.
Кто оплачивает доставку и застрахована ли посылка?
Доставка за счет покупателя. Страховка входит в стоимость.
Отправляете ли вы картины на подрамнике или холст свернут в рулон?
Все мои картины натянуты на подрамник и я отправляю их вместе с подрамником. Отправка в тубусе дешевле, но травматичнее для красочного слоя живописи и возможна по персональному запросу покупателя.
Какие краски и холсты вы используете в работе?
Холсты я использую в основном мелкозернистые, лен или хлопок.
Прилагается ли к картине сертификат подлинности?
Да. К каждой своей картине я прилагаю сертификат подлинности на русском и английском языках. Также могу отправить электронную копию сертификата на у казанный Вами адрес электронной почты.
Требуется ли специальный уход за картиной?
Специального ухода за картинами маслом на холсте,обычно, не требуется. Достаточно повесить картину в помещении, где нет минусовых температур, где на картину не попадают прямые солнечные лучи и нет повышенной влажности. Пыль с красочного слоя удалять сухой мягкой тканью.
Покрыты ли картины защитным лаком?
Каждая моя картина покрыта защитным слоем лака.
Пишете ли вы картины на заказ по фото или описанию?
Да, я пишу картины по фото или подробному описанию.
Сколько времени занимает работа над заказом?
Это зависит от сложности сюжета и размера холста. В среднем от 2 недель до 2 месяцев.
Берете ли вы предоплату за индивидуальный заказ?
Я беру предоплату для закупки материалов, она составляет 20% от стоимости заказа.
Можно ли вносить правки в процессе написания картины?
В разумных пределах правки в процессе написания картины возможны.